Chính sách quyền riêng tư

Dữ liệu của bạn được thu thập và dùng như thế nào

Trang này giải thích rõ từng loại dữ liệu sumclub thu thập, lý do thu thập và các bước cụ thể để bạn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin của mình.

01

Dữ liệu nào được thu thập và tại sao

sumclub chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dưới đây là từng loại dữ liệu cùng lý do tồn tại của chúng.

Thông tin đăng ký

Họ tên, địa chỉ email và số điện thoại bạn cung cấp khi mở tài khoản để định danh và liên lạc khi cần.

Bắt buộc khi đăng ký

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp, rút và số dư lưu để đối chiếu và xử lý tranh chấp.

Gắn với hoạt động tài khoản

Dữ liệu phiên đăng nhập

IP, thiết bị và thời điểm đăng nhập ghi lại để phát hiện truy cập bất thường.

Phục vụ bảo mật tài khoản

Thông tin thanh toán

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch.

Chỉ dùng trong luồng thanh toán

Dữ liệu hành vi trong sảnh

Thể loại game và thời gian chơi ghi để cải thiện trải nghiệm và theo dõi trách nhiệm.

Phân tích và hỗ trợ người chơi

Yêu cầu hỗ trợ

Lịch sử trao đổi hỗ trợ lưu để xử lý liên tục, không cần kể lại từ đầu.

Phục vụ xử lý yêu cầu

02

Cách dữ liệu được bảo vệ và lưu trữ

Dữ liệu của bạn đi qua một số lớp kiểm soát trước khi được lưu trữ. Dưới đây là thứ tự các biện pháp đang áp dụng từ lúc bạn gửi thông tin đến lúc nó nằm trong hệ thống.

  1. 1

    Mã hóa khi truyền tải

    Thông tin nhập vào truyền qua kết nối mã hóa, hạn chế nguy cơ bị đọc trộm.

    Áp dụng khi nhập liệu
  2. 2

    Phân quyền truy cập nội bộ

    Chỉ nhân sự có vai trò cụ thể mới truy cập được dữ liệu tài khoản và giao dịch.

    Phân quyền theo vai trò
  3. 3

    Thời hạn lưu trữ

    Dữ liệu không hoạt động xóa định kỳ; bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua hỗ trợ.

    Áp dụng cho tài khoản không dùng
  4. 4

    Chia sẻ với bên thứ ba

    Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cho đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp game; không bán dữ liệu.

    Giới hạn theo mục đích vận hành

03

Quyền của bạn và cách thực hiện

Bạn có quyền xem, sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Mỗi mục dưới đây là một quyền cụ thể kèm hành động để thực hiện ngay.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua hỗ trợ để xem dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản.

Qua kênh hỗ trợ

Quyền chỉnh sửa thông tin

Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác qua hỗ trợ, cần kèm thông tin xác minh.

Cần xác minh danh tính

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc tranh chấp.

Có thể có ngoại lệ pháp lý

Quyền rút lại đồng ý

Rút lại đồng ý với các mục đích không bắt buộc như thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào.

Không ảnh hưởng tài khoản

04

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây tập hợp các thắc mắc phổ biến nhất khi người chơi đọc chính sách quyền riêng tư lần đầu. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào điều bạn cần biết để ra quyết định.

01sumclub có bán dữ liệu cá nhân của tôi không?

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian nhất định nếu cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp chưa đóng.

Gợi ý thực tế
03sumclub có dùng cookie không và cookie đó làm gì?

Trang web dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Gợi ý thực tế
04Dữ liệu của tôi được lưu trong bao lâu sau khi tôi ngừng sử dụng?

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Nếu bạn muốn xóa sớm hơn, hãy gửi yêu cầu qua hỗ trợ. Thời hạn cụ thể có thể thay đổi theo quy định pháp lý áp dụng.

Gợi ý thực tế
05Ai có quyền truy cập dữ liệu tài khoản của tôi trong nội bộ?

Chỉ nhân sự được phân công vai trò cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu tài khoản và giao dịch. Quyền truy cập không mở rộng cho toàn bộ đội ngũ và được giới hạn theo từng nhiệm vụ.

Gợi ý thực tế
06Tôi nhận thông báo tiếp thị không mong muốn — làm sao để dừng?

Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng liên kết hủy đăng ký trong email nếu có. Việc này không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn.

Gợi ý thực tế
07Chính sách quyền riêng tư này có thể thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được đăng trên trang hoặc gửi qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký.

Gợi ý thực tế